Troca por defeito
Prazo para solicitar: até 30 dias após o recebimento.
Como solicitar: entre em contato pelo WhatsApp
(85) 99194-8397
Para agilizar o atendimento, envie:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca
• Foto ou vídeo do produto, se possível
Após o contato, você receberá orientações sobre como enviar o produto para análise.
Se for constatado defeito de fabricação, enviamos um novo produto, vale compra ou reembolso no valor pago, conforme sua preferência.
Se não houver defeito, o produto será reenviado ao cliente e o frete de retorno será de responsabilidade do comprador.
O vale compra tem validade de 30 dias após a emissão. Caso não seja utilizado dentro do prazo, ele expira.
Devolução por arrependimento
Prazo para solicitar: até 7 dias corridos após o recebimento.
Como solicitar: fale com a gente pelo WhatsApp
(85) 99194-8397
Condições do produto para devolução:
• Sem sinais de uso
• Em perfeitas condições
• Com embalagem original
Assim que o produto chegar e passar por análise, o valor pago pelo item será devolvido. O frete original da compra não é reembolsado.
Se o produto apresentar sinais de uso ou danos, a devolução não será aprovada e o item poderá ser reenviado ao cliente mediante pagamento do frete.
Ao finalizar uma compra, você concorda com esta política de trocas e devoluções, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.
Para dúvidas ou suporte, fale com a gente pelo WhatsApp
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